FAQ（よくあるご質問）
店舗ドアの解錠について
▼ご退店の方
ご利用時間を過ぎてしまいますと、解錠ボタンが消えてしまいます。
（いいアプリの場合、ご利用時間内であっても、チェックアウトしてしまいますと解錠ボタンが消えてしまいます）
以下の「退店用超過料金支払フォーム」からお進みいただくか、または店内出口に掲示している「解錠ボタンが消えたお客さまへ」のご案内をご確認いただき、「退店用QRコード」を読み取ってください。
画面の指示に従って超過料金（1人用席：500円/15分、グループ席：800円/15分）をお支払いいただきますと、支払完了後に【解錠リンク】が発行されご退店いただけます。
超過されていない場合、お支払いは発生いたしませんのでご安心くださいませ。
超過料金支払いフォーム
なお、ご入力内容は随時チェックさせていただいております。
ご入力に誤りがあった場合は後日ご連絡させていただき、別途請求対応等させていただきますので、ご了承ください。
▼ご入店の方
予約媒体によって、ドアの解錠方法が異なります。
ご予約時に送られるメールや各媒体のアプリ内メッセージ等をご確認ください。
詳しくは、FEEEP公式LINEリッチメニュー「店舗のドアを開けたい」からもご確認いただけます。
「店舗のドアを開けたい」をタップ➡︎「時間オーバー以外」＞ご予約媒体をご選択いただき、ご案内をご確認いただけますと幸いです。
FEEEP公式LINEでお問合せ
ご利用時間を過ぎてしまいますと、解錠ボタンが消えてしまいます。
（いいアプリの場合、ご利用時間内であっても、チェックアウトしてしまいますと解錠ボタンが消えてしまいます）
以下の「退店用超過料金支払フォーム」からお進みいただくか、または店内出口に掲示している「解錠ボタンが消えたお客さまへ」のご案内をご確認いただき、「退店用QRコード」を読み取ってください。
画面の指示に従って超過料金（1人用席：500円/15分、グループ席：800円/15分）をお支払いいただきますと、支払完了後に【解錠リンク】が発行されご退店いただけます。
超過されていない場合、お支払いは発生いたしませんのでご安心くださいませ。
超過料金支払いフォーム
なお、ご入力内容は随時チェックさせていただいております。
ご入力に誤りがあった場合は後日ご連絡させていただき、別途請求対応等させていただきますので、ご了承ください。
▼ご入店の方
予約媒体によって、ドアの解錠方法が異なります。
ご予約時に送られるメールや各媒体のアプリ内メッセージ等をご確認ください。
詳しくは、FEEEP公式LINEリッチメニュー「店舗のドアを開けたい」からもご確認いただけます。
「店舗のドアを開けたい」をタップ➡︎「時間オーバー以外」＞ご予約媒体をご選択いただき、ご案内をご確認いただけますと幸いです。
FEEEP公式LINEでお問合せ
以下の「退店用超過料金支払フォーム」または店内出口に掲示している「解錠ボタンが消えたお客さまへ」のご案内をご確認ください。
記載の手順に従いお手続きを行い、解錠リンクの発行をお願いいたします。
チェックアウト後10分を過ぎてしまっておりますと、その分追加料金のお支払いが必要となりますが、10分以内でしたら追加料金は発生しませんのでどうぞご安心くださいませ。
超過料金支払いフォーム
記載の手順に従いお手続きを行い、解錠リンクの発行をお願いいたします。
チェックアウト後10分を過ぎてしまっておりますと、その分追加料金のお支払いが必要となりますが、10分以内でしたら追加料金は発生しませんのでどうぞご安心くださいませ。
超過料金支払いフォーム
店舗への入店・退店ともにスマートキーによる解錠が必要です。
ブース内への入室・退室につきましては、受付や手続きは特にございません。
入店時、退店時
アプリのトップ画面と予約一覧表示される 「ドア解錠」ボタンをタップすると、ドアを解錠できます。
「ドア解錠」ボタンは、予約時間中と予約時間の前後10分間のみ有効となっております。
詳しくは下記をご確認ください。
ドア解錠方法
入室時
に解錠キーにて入店されましたら、何も手続きなしに指定のブースにそのままご入室ください
※ブース番号は、予約完了時にアプリ画面に表示されます（1(G)、1(S)など）
※予約完了後もアプリ内の「予約一覧」からブース番号を確認できます
退室時
終了時間になりましたら、そのまま出ていただいて構いません。各テーブルにペーパータオルとアルコールがございますので掃除のご協力をお願いいたします。
【注意】次のお客様のご迷惑にならないように、予約終了時間までには必ず部屋から出るようにご協力をお願いいたします。ご利用が長引きそうな場合はアプリ内から予約の延長を行ってください。
なお、スペースマーケットやインスタベースなど、FEEEP公式アプリ外からのご予約の場合、ご予約時に送られているメッセージやメールに解錠方法やブース番号の記載がございますので、各メッセージをご確認くださいませ。
ブース内への入室・退室につきましては、受付や手続きは特にございません。
入店時、退店時
アプリのトップ画面と予約一覧表示される 「ドア解錠」ボタンをタップすると、ドアを解錠できます。
「ドア解錠」ボタンは、予約時間中と予約時間の前後10分間のみ有効となっております。
詳しくは下記をご確認ください。
ドア解錠方法
入室時
に解錠キーにて入店されましたら、何も手続きなしに指定のブースにそのままご入室ください
※ブース番号は、予約完了時にアプリ画面に表示されます（1(G)、1(S)など）
※予約完了後もアプリ内の「予約一覧」からブース番号を確認できます
退室時
終了時間になりましたら、そのまま出ていただいて構いません。各テーブルにペーパータオルとアルコールがございますので掃除のご協力をお願いいたします。
【注意】次のお客様のご迷惑にならないように、予約終了時間までには必ず部屋から出るようにご協力をお願いいたします。ご利用が長引きそうな場合はアプリ内から予約の延長を行ってください。
なお、スペースマーケットやインスタベースなど、FEEEP公式アプリ外からのご予約の場合、ご予約時に送られているメッセージやメールに解錠方法やブース番号の記載がございますので、各メッセージをご確認くださいませ。
海外の電波を通すとパスワードを要求される画面になるご報告が数件あり、日本のネットワーク経由でしたら、パスワード不要で「開ける」のボタンが出てきます。
現在、海外にいらっしゃって、ご利用時には日本のネットワークでスマホを繋いでいただいているということでしたら、問題ございません。
もし上記のパターン以外でURLを通常通り開けない場合は、FEEEP公式LINEよりお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
FEEEP公式LINEでお問合せ
現在、海外にいらっしゃって、ご利用時には日本のネットワークでスマホを繋いでいただいているということでしたら、問題ございません。
もし上記のパターン以外でURLを通常通り開けない場合は、FEEEP公式LINEよりお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
FEEEP公式LINEでお問合せ
トラブルについて
オペレーターが対応いたしますので、下記からお問合せください。
FEEEP公式LINEでお問合せ
フォームからお問合せ
FEEEP公式LINEでお問合せ
フォームからお問合せ
騒音が気になる座席から離れた座席を手配しますので、FEEEP公式LINE追加後、リッチメニュー「店内でのお困りごと」よりお問い合わせください。
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店舗によってエアコンの操作方法が異なりますので、FEEEP公式LINE追加後、リッチメニュー「店内でのお困りごと」よりお問い合わせください。
FEEEP公式LINEでお問合せ
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直ちに別の座席をご案内しますので、FEEEP公式LINE追加後、リッチメニュー「予約を変更したい」よりお問い合わせください。
FEEEP公式LINEでお問合せ
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お手数をおかけしますが、お客様のご予約日時・店舗・ブース番号に間違いがないか再度ご確認いただいた上で、ご利用中のお客様へ次の予約者である旨、お声掛けくださいませ。
なお、ご利用者様同士での解決が難しい、もしくは話しかけづらい状況にある場合は別途対応いたしますので、大変お手数おかけいたしますが、FEEEP公式LINE追加後、リッチメニュー「店内でのお困りごと」よりお問い合わせください。
リッチメニュー「店内でのお困りごと」＞「予約した席に人がいる」＞「声掛けが難しい」
上記の通りお進みいただいた上で、ご案内メッセージに従い、以下ご連絡いただけますと幸いです。
・ユーザーID（FEEEP on公式アプリ＞マイページ記載）
・店舗
・ブース番号
・ご利用時間
FEEEP公式LINEでお問合せ
なお、ご利用者様同士での解決が難しい、もしくは話しかけづらい状況にある場合は別途対応いたしますので、大変お手数おかけいたしますが、FEEEP公式LINE追加後、リッチメニュー「店内でのお困りごと」よりお問い合わせください。
リッチメニュー「店内でのお困りごと」＞「予約した席に人がいる」＞「声掛けが難しい」
上記の通りお進みいただいた上で、ご案内メッセージに従い、以下ご連絡いただけますと幸いです。
・ユーザーID（FEEEP on公式アプリ＞マイページ記載）
・店舗
・ブース番号
・ご利用時間
FEEEP公式LINEでお問合せ
お手数ですが、以下のサイトでWi-Fiの速度の計測をお願いできますでしょうか？
インターネット回線速度テスト
※参考｜30Mbps以上であればzoomは支障なく利用できます。
インターネット回線速度テスト
※参考｜30Mbps以上であればzoomは支障なく利用できます。
お手数ですが、以下の事項をご確認いただけますでしょうか？
・一度Wi-Fiを切断して再接続した際にインターネットにつながるかどうか
・ご利用端末のiOSやAndroidのアップデートがされているかどうか
・ご利用端末のセキュリティの設定で外部のWi-Fiが繋がらない仕様になっていないか
上記事項で解決されない場合、オペレーターが対応いたしますので、下記からお問合せください。
FEEEP公式LINEでお問合せ
フォームからお問合せ
・一度Wi-Fiを切断して再接続した際にインターネットにつながるかどうか
・ご利用端末のiOSやAndroidのアップデートがされているかどうか
・ご利用端末のセキュリティの設定で外部のWi-Fiが繋がらない仕様になっていないか
上記事項で解決されない場合、オペレーターが対応いたしますので、下記からお問合せください。
FEEEP公式LINEでお問合せ
フォームからお問合せ
一部閉まりづらい扉がございますので、力強く引いて閉めていただけると助かります。
お時間が遅れましても、お席は確保させて頂いておりますので、大丈夫です。どうぞごゆっくりとお過ごしくださいませ。
モニターが映らない場合、ブース内POPに従い、以下2点お試しください。
①電源ボタンのON/OFF
②チャンネルの切り替え
もし上記の操作で解決しない場合、合わせて以下4点ご確認いただけますと幸いです。
①HDMI等のケーブルがPCまたはモニターにしっかり挿さっているか
②PCがスリープモードになっていないか（接続元の画面がスリープモードの場合、モニターには投影されません）
③ケーブルを挿してから少し様子を見たか（ケーブル接続後、モニターに投影されるまで数十秒ほど時間がかかる場合がございます）
④モニターの電源コードがコンセントから外れていないか
上記をご確認いただいても映らない場合、代替ブースをご案内させていただきます。
FEEEP公式LINE追加後、リッチメニュー「店内でのお困りごと」をタップ➡︎「モニターが映らない」よりお進みいただき、ご案内メッセージに従い以下ご連絡ください。
・ユーザーID（FEEEP on公式アプリ＞マイページ記載）
・ご利用中の店舗
・ ブース番号
FEEEP公式LINEでお問合せ
①電源ボタンのON/OFF
②チャンネルの切り替え
もし上記の操作で解決しない場合、合わせて以下4点ご確認いただけますと幸いです。
①HDMI等のケーブルがPCまたはモニターにしっかり挿さっているか
②PCがスリープモードになっていないか（接続元の画面がスリープモードの場合、モニターには投影されません）
③ケーブルを挿してから少し様子を見たか（ケーブル接続後、モニターに投影されるまで数十秒ほど時間がかかる場合がございます）
④モニターの電源コードがコンセントから外れていないか
上記をご確認いただいても映らない場合、代替ブースをご案内させていただきます。
FEEEP公式LINE追加後、リッチメニュー「店内でのお困りごと」をタップ➡︎「モニターが映らない」よりお進みいただき、ご案内メッセージに従い以下ご連絡ください。
・ユーザーID（FEEEP on公式アプリ＞マイページ記載）
・ご利用中の店舗
・ ブース番号
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秋葉原岩本町店のビル入口、青い扉の鍵は空いております。扉の開け方次第では開きづらいと感じてしまう場合がございますが、扉は施錠されておりません。
スペースのあるフロアのドアはオートロックとなっておりますので、解錠ボタンより解錠をお願いいたします。
スペースのあるフロアのドアはオートロックとなっておりますので、解錠ボタンより解錠をお願いいたします。
ドアノブを上に上げてお開きいただきますよう、よろしくお願いいたします。
上に上げても下に下げても開かない場合、オペレーターが対応いたしますので、下記からお問い合わせください。
FEEEP公式LINEでお問合せ
上に上げても下に下げても開かない場合、オペレーターが対応いたしますので、下記からお問い合わせください。
FEEEP公式LINEでお問合せ
忘れ物について
無人店舗のため、お客様ご自身で店舗までご確認に行っていただく形となります。
確認のみの場合、ご予約は不要です。店舗に到着されましたら公式LINEへご連絡ください。遠隔でドアを解錠いたします。
もし事前に公式LINEまでご連絡いただけましたら、その時点でのお届けの有無の確認等できますので、お気軽にご連絡くださいませ。
▼リッチメニュー「忘れ物をした」をタップし、ご案内メッセージに従い、以下ご連絡くださいませ。
・お忘れになった物
・ユーザーID（FEEEP on公式アプリ＞マイページ記載）
・ご利用店舗
・ブース番号
・ご利用日
・ご利用時間
FEEEP公式LINEでお問合せ
フォームからお問合せ
確認のみの場合、ご予約は不要です。店舗に到着されましたら公式LINEへご連絡ください。遠隔でドアを解錠いたします。
もし事前に公式LINEまでご連絡いただけましたら、その時点でのお届けの有無の確認等できますので、お気軽にご連絡くださいませ。
▼リッチメニュー「忘れ物をした」をタップし、ご案内メッセージに従い、以下ご連絡くださいませ。
・お忘れになった物
・ユーザーID（FEEEP on公式アプリ＞マイページ記載）
・ご利用店舗
・ブース番号
・ご利用日
・ご利用時間
FEEEP公式LINEでお問合せ
フォームからお問合せ
忘れ物があった場合、ゴミ箱上に設置している落とし物BOXに入れていただきますよう、よろしくお願いいたします。
お財布、スマートフォン等、貴重品の場合は、以下情報を公式LINEへご連絡いただけますと幸いです。
・ご利用店舗
・ご利用ブース
・発見されたお忘れ物
FEEEP公式LINEでお問合せ
お財布、スマートフォン等、貴重品の場合は、以下情報を公式LINEへご連絡いただけますと幸いです。
・ご利用店舗
・ご利用ブース
・発見されたお忘れ物
FEEEP公式LINEでお問合せ
予約について
座席指定はできかねます。
アプリの「予約一覧」から予約のキャンセルが可能です。
※キャンセルをすると、お支払い料金の5%のキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。
※予約開始時間が過ぎた後のキャンセルはできませんのでご了承ください。
なお、スペースマーケットやインスタベースなど、FEEEP公式アプリ外からのご予約の場合、キャンセルポリシーは各予約媒体に準じますので、それぞれのページをご確認くださいませ。
※キャンセルをすると、お支払い料金の5%のキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。
※予約開始時間が過ぎた後のキャンセルはできませんのでご了承ください。
なお、スペースマーケットやインスタベースなど、FEEEP公式アプリ外からのご予約の場合、キャンセルポリシーは各予約媒体に準じますので、それぞれのページをご確認くださいませ。
ご利用終了時間前でしたら、アプリから延長が可能です。ご利用時間が終了してしまっている場合は、再度アプリから新規予約をしてください。
延長の方法
予約時間になると、アプリの「予約する」画面上部に「延長する」ボタンが表示されますので、そちらのボタンから延長手続きが可能です。ただし、同じブースに後続の別の予約が入っていた場合は、延長できないケースもございますので、その際はお手数ですが別のブースにて新規のご予約をお願いいたします。
なお、スペースマーケットやインスタベースなど、FEEEP公式アプリ外からのご予約の場合、それぞれのページから予約延長手続きをお願いいたします。
延長の方法
予約時間になると、アプリの「予約する」画面上部に「延長する」ボタンが表示されますので、そちらのボタンから延長手続きが可能です。ただし、同じブースに後続の別の予約が入っていた場合は、延長できないケースもございますので、その際はお手数ですが別のブースにて新規のご予約をお願いいたします。
なお、スペースマーケットやインスタベースなど、FEEEP公式アプリ外からのご予約の場合、それぞれのページから予約延長手続きをお願いいたします。
ご予約はお一人様で大丈夫です。
同行者様のご予約、アプリのインストール等は不要です。
また、入退店のお時間が異なる場合は、ご予約者様からスマートキーのURLを共有いただきますよう、よろしくお願いいたします。
同行者様のご予約、アプリのインストール等は不要です。
また、入退店のお時間が異なる場合は、ご予約者様からスマートキーのURLを共有いただきますよう、よろしくお願いいたします。
はい、代理予約可能です。
予約者＝利用者でなくても問題ございません。
その場合は、ご予約者様から、ご利用者様へ「予約情報」及び「スマートキーのURL」を共有いただきますよう、よろしくお願いいたします。
予約者＝利用者でなくても問題ございません。
その場合は、ご予約者様から、ご利用者様へ「予約情報」及び「スマートキーのURL」を共有いただきますよう、よろしくお願いいたします。
アプリ・登録について
①過去にメールアドレスでアカウントを登録した方
新規アカウント登録画面下にある「過去にメールアドレスで登録済みの方」からログインができます。パスワードをお忘れの方は「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードリセットが可能です。
②過去に電話番号でアカウントを登録した方
新規アカウント登録画面下にある「電話番号でログイン」からログインができます。
③過去にメールアドレスも電話番号も使わずにアカウントを登録した方
以下からお問合せください。
◎お問い合わせ
FEEEP公式LINEでお問合せ
フォームからお問合せ
新規アカウント登録画面下にある「過去にメールアドレスで登録済みの方」からログインができます。パスワードをお忘れの方は「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードリセットが可能です。
②過去に電話番号でアカウントを登録した方
新規アカウント登録画面下にある「電話番号でログイン」からログインができます。
③過去にメールアドレスも電話番号も使わずにアカウントを登録した方
以下からお問合せください。
◎お問い合わせ
FEEEP公式LINEでお問合せ
フォームからお問合せ
過去に同じ電話番号が登録されている可能性がございます。
以下の手順で初期画面を表示させてから、再度ログインをお試しください。
・アプリのキャッシュ及びストレージを消去
・アプリをアンインストール／再インストール（初期画面を表示）
・初期画面の「アカウント作成」ではなく「電話番号でログイン」からログイン処理をお願いいたします。
上記手順で解決できない場合、以下からお問合せください。
◎お問い合わせ
FEEEP公式LINEでお問合せ
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以下の手順で初期画面を表示させてから、再度ログインをお試しください。
・アプリのキャッシュ及びストレージを消去
・アプリをアンインストール／再インストール（初期画面を表示）
・初期画面の「アカウント作成」ではなく「電話番号でログイン」からログイン処理をお願いいたします。
上記手順で解決できない場合、以下からお問合せください。
◎お問い合わせ
FEEEP公式LINEでお問合せ
フォームからお問合せ
以下をご確認いただき、解決しない場合はお問い合わせください。
①「SMS拒否設定」がされてないかご確認ください
スマホ端末設定、もしくは、キャリア（docomo、au、softbankなど）にて「非通知」や「電話帳外」の電話番号からのSMSの受信を拒否する設定になっているケースがございます。端末もしくはキャリアの設定から「SMS受信設定」をご確認ください。
②電波状況を確認ください
機内モードになっている、もしくは、電波が悪い場所ではSMSが届かなかったり、遅れて届くことがございます。
③サーバ混雑時にSMSが遅れて届く場合がございます
サーバが混み合っている場合、まれにSMSが遅れて届く場合がございます。遅くても数時間程度で届くはずですので、半日以上経っても届かない場合はお問い合わせください。
◎お問い合わせ
FEEEP公式LINEでお問合せ
フォームからお問合せ
①「SMS拒否設定」がされてないかご確認ください
スマホ端末設定、もしくは、キャリア（docomo、au、softbankなど）にて「非通知」や「電話帳外」の電話番号からのSMSの受信を拒否する設定になっているケースがございます。端末もしくはキャリアの設定から「SMS受信設定」をご確認ください。
②電波状況を確認ください
機内モードになっている、もしくは、電波が悪い場所ではSMSが届かなかったり、遅れて届くことがございます。
③サーバ混雑時にSMSが遅れて届く場合がございます
サーバが混み合っている場合、まれにSMSが遅れて届く場合がございます。遅くても数時間程度で届くはずですので、半日以上経っても届かない場合はお問い合わせください。
◎お問い合わせ
FEEEP公式LINEでお問合せ
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現在の仕様上海外の電話番号だと登録ができかねますので、メールアドレスにてアカウントを発行させていただきます。
お手数ですが、以下のお問合せよりメールアドレスを記載の上ご連絡くださいませ。
◎お問い合わせ
FEEEP公式LINEでお問合せ
フォームからお問合せ
お手数ですが、以下のお問合せよりメールアドレスを記載の上ご連絡くださいませ。
◎お問い合わせ
FEEEP公式LINEでお問合せ
フォームからお問合せ
お手数ですが、以下のお問合せよりFEEEPonアプリのユーザーIDを記載の上ご連絡くださいませ。
◎お問い合わせ
FEEEP公式LINEでお問合せ
フォームからお問合せ
◎お問い合わせ
FEEEP公式LINEでお問合せ
フォームからお問合せ
セキュリティ強化の関係で、クレジットカードによってはうまくご登録できないものがあります。
再起動等したり時間を置いたりしてもエラーが続く場合は、他のカードをご使用いただくか、PayPayのご利用をご検討願います。
再起動等したり時間を置いたりしてもエラーが続く場合は、他のカードをご使用いただくか、PayPayのご利用をご検討願います。
利用について
以下をご覧ください。
FEEEPの利用方法はコチラ
FEEEPの利用方法はコチラ
入室前にお客様がいらっしゃらなければ10分前から入室可能となっております。
FEEEPは「「FEEEP on」アプリから予約が可能です。
※電話番号のみ（審査なし）ですぐに登録できます。
iOSの方はコチラ
Androidの方はコチラ
※電話番号のみ（審査なし）ですぐに登録できます。
iOSの方はコチラ
Androidの方はコチラ
可能です。ご利用希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
貸切料金一覧
フォームからお問合せ
貸切料金一覧
フォームからお問合せ
可能です。
法人契約をしていただくと、社員様利用分をまとめて請求書払い、利用料を20%引きでご利用可能です。契約希望の方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
法人プラン
フォームからお問合せ
法人契約をしていただくと、社員様利用分をまとめて請求書払い、利用料を20%引きでご利用可能です。契約希望の方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
法人プラン
フォームからお問合せ
クレジットカード・PayPayもしくはFEEEPポイントでのお支払いとなります。
クレジットカード・PayPayは、アプリで予約する際にご登録いただく形となります。
FEEEPポイントについては、FEEEPが提供するキャンペーンなどで獲得することができます。
なお、スペースマーケットやインスタベースなど、FEEEP公式アプリ外からご予約の場合、お支払い方法は各予約媒体に準じますので、それぞれのページをご確認くださいませ。
クレジットカード・PayPayは、アプリで予約する際にご登録いただく形となります。
FEEEPポイントについては、FEEEPが提供するキャンペーンなどで獲得することができます。
なお、スペースマーケットやインスタベースなど、FEEEP公式アプリ外からご予約の場合、お支払い方法は各予約媒体に準じますので、それぞれのページをご確認くださいませ。
予約完了時にアプリ画面に表示されるブース番号の席にお入りください（1(G)、1(S)など）
※ブース番号は、予約後もアプリ内の「予約一覧」から確認できます
入店後は、店内入口の店内マップ、もしくは、各ブースのテーブル側面にナンバープレートがついておりますので、そちらで自分が予約したブース番号の部屋と照らし合わせてご確認ください。
なお、スペースマーケットやインスタベースなど、FEEEP公式アプリ外からのご予約の場合、ご予約時に送られているメッセージやメールにブース番号の記載がございますので、各メッセージをご確認くださいませ。
※ブース番号は、予約後もアプリ内の「予約一覧」から確認できます
入店後は、店内入口の店内マップ、もしくは、各ブースのテーブル側面にナンバープレートがついておりますので、そちらで自分が予約したブース番号の部屋と照らし合わせてご確認ください。
なお、スペースマーケットやインスタベースなど、FEEEP公式アプリ外からのご予約の場合、ご予約時に送られているメッセージやメールにブース番号の記載がございますので、各メッセージをご確認くださいませ。
zoomや電話、オンラインミーティング、動画撮影でのご利用も可能でございます。
FEEEPは現在、個室ブース、半個室ブース、オープンタイプのブースがございます。
カウンターや半個室をご利用の際は、対面で会話をされる程度の声量で他のお客様のご迷惑にならないよう、周囲へのご配慮をお願いいたします。
また、店内BGMや他のお客様の声等が気になるようでしたら、イヤホンやヘッドセットのご利用を推奨いたします。
周りの音が気になられるお客様や機密性の高い商談等でご利用のお客様は、防音性の高い個室ブースをご活用ください。
FEEEPは現在、個室ブース、半個室ブース、オープンタイプのブースがございます。
カウンターや半個室をご利用の際は、対面で会話をされる程度の声量で他のお客様のご迷惑にならないよう、周囲へのご配慮をお願いいたします。
また、店内BGMや他のお客様の声等が気になるようでしたら、イヤホンやヘッドセットのご利用を推奨いたします。
周りの音が気になられるお客様や機密性の高い商談等でご利用のお客様は、防音性の高い個室ブースをご活用ください。
定員以上での着席は可能でございます。
ただし、座席自体は定員利用での設計となっておりますので、狭い等のご意見は受けかねる点、もしご利用される際は荷物等が廊下などにはみ出て他のお客様のご迷惑にならないようご配慮いただければと思います。
※参考1｜半個室シングル席・個室シングル席：ソファの横幅90cm
※参考2｜半個室グループ席・個室グループ席：ソファの横幅180cm
ただし、座席自体は定員利用での設計となっておりますので、狭い等のご意見は受けかねる点、もしご利用される際は荷物等が廊下などにはみ出て他のお客様のご迷惑にならないようご配慮いただければと思います。
※参考1｜半個室シングル席・個室シングル席：ソファの横幅90cm
※参考2｜半個室グループ席・個室グループ席：ソファの横幅180cm
ご予約時間内の入退室は自由となっております。
ご予約時間内はお客様用にお座席確保されておりますのでご安心ください。
ただし、貴重品等お荷物は自己管理でお願いいたします。
ご予約時間内はお客様用にお座席確保されておりますのでご安心ください。
ただし、貴重品等お荷物は自己管理でお願いいたします。
個室は防音となっております。
ブース内の音が外に漏れることはほぼございません。
ただし、消防法により、ブース外から非常放送が聞こえる必要があり、外の音は少々聞こえるようになっていること、ご了承いただけますと幸いです。
ブース内の音が外に漏れることはほぼございません。
ただし、消防法により、ブース外から非常放送が聞こえる必要があり、外の音は少々聞こえるようになっていること、ご了承いただけますと幸いです。
大変恐れ入りますが、楽器の利用は一律でご遠慮いただいております。
アプリからお時間を選択する際のドラムロール「15分」よりも上に、パックの選択肢がありますので、そちらからご予約くださいませ。
各ブースの鍵はかからない仕様となっております。
扉付きの個室ブースにつきましても鍵はかかりませんので、一時退室の際は貴重品をお持ちいただきますよう、よろしくお願いいたします。
扉付きの個室ブースにつきましても鍵はかかりませんので、一時退室の際は貴重品をお持ちいただきますよう、よろしくお願いいたします。
過去に料金変更がございました。
チラシは料金改定前の価格が記載されている可能性がございます。
もし気になる場合は、下記からお問い合わせください。
FEEEP公式LINEでお問合せ
チラシは料金改定前の価格が記載されている可能性がございます。
もし気になる場合は、下記からお問い合わせください。
FEEEP公式LINEでお問合せ
各ブースの鍵はかからない仕様となっております。扉付きの個室ブースにつきましても鍵はかかりませんので、一時退室の際は貴重品を必ずお持ちいただきますようお願いいたします。
設備・ファシリティについて
各店舗、店内もしくはビル内にトイレがございます。詳しいトイレの場所については店舗ごと、テーブルに置いてある説明ポップやフロアマップ等をご確認ください。
現在、FEEEPでは以下7種類のブースをご用意しております。
①個室グループ席（６人用の個室）
②半個室グループ席（６人用の半個室）
③個室シングル席（１人用の個室）
④半個室シングル席（１人用の半個室）
⑤カウンター席（１人用のカウンター席）
⑥ワークチェア席（高級ワークチェアの席）
⑦リラックス席（１人用のクッション席）
※2025年12月10日現在
ただし、店舗によってはご用意のないブース種類もございます。
詳しくは各店舗のページをご確認ください。
FEEEP店舗一覧
①個室グループ席（６人用の個室）
②半個室グループ席（６人用の半個室）
③個室シングル席（１人用の個室）
④半個室シングル席（１人用の半個室）
⑤カウンター席（１人用のカウンター席）
⑥ワークチェア席（高級ワークチェアの席）
⑦リラックス席（１人用のクッション席）
※2025年12月10日現在
ただし、店舗によってはご用意のないブース種類もございます。
詳しくは各店舗のページをご確認ください。
FEEEP店舗一覧
FEEEPの全店舗にドア付きの個室ブースを設置しております。
ただし、個室グループ席につきましてはご用意がない店舗もございます。
各店舗の設備詳細については以下のページよりご確認いただけます。
FEEEP各店舗設備
ただし、個室グループ席につきましてはご用意がない店舗もございます。
各店舗の設備詳細については以下のページよりご確認いただけます。
FEEEP各店舗設備
各ブースに3種類の電源がございます。
・一般的な電源
・USB電源
※一部座席にはワイヤレス充電器もございます。
各店舗の設備詳細については以下のページよりご確認いただけます。
FEEEP各店舗設備
・一般的な電源
・USB電源
※一部座席にはワイヤレス充電器もございます。
各店舗の設備詳細については以下のページよりご確認いただけます。
FEEEP各店舗設備
はい、全店舗無料WiFiをご用意しております。
各店舗の設備詳細については以下のページよりご確認いただけます。
FEEEP各店舗設備
各店舗の設備詳細については以下のページよりご確認いただけます。
FEEEP各店舗設備
カウンター席*、リラックス席以外の座席全席にモニターを設けております。
個室グループ席・半個室グループ席は55inchのモニター、個室シングル席・半個室シングル席は31.5inchのモニターを置いてあります。
*東京八重洲（日本橋）店およびニュー新橋ビル店の2店舗にのみ、カウンター席にモニターのご用意がございます。
個室グループ席・半個室グループ席は55inchのモニター、個室シングル席・半個室シングル席は31.5inchのモニターを置いてあります。
*東京八重洲（日本橋）店およびニュー新橋ビル店の2店舗にのみ、カウンター席にモニターのご用意がございます。
モニターのある座席全席にHDMIケーブルを完備しております。また、type-C変換器も完備しておりますので、MacBookもモニター接続可能です。
DVDの閲覧はできかねます。
音声の出力はできかねます。
FEEEPでは原則、飲食禁止となりますが、フタのついたお飲み物のみ（ペットボトル等）可能とさせていただいております。お飲み物のお持ち込みも可能となります。
またフリードリンクはございませんが、各店舗にコーヒーマシン及び自動販売機、またはその両方を設置しておりますのでご自由に購入いただけます。
またフリードリンクはございませんが、各店舗にコーヒーマシン及び自動販売機、またはその両方を設置しておりますのでご自由に購入いただけます。
室内全体へ最適化しているため、原則調整することはできません。
ブース内の卓上案内に記載しております。
防音性を高める構造上、扉が重くなっております。「ガチャっ」と音が鳴るまで力強く引いて閉めてください。
電気のスイッチの下にある丸いつまみを左右に動かすことで、光の調節（調光）が可能です。
店舗について
FEEEPは現在、全部で15店舗となります。
・渋谷駅前ビル店
・新宿西口店
・新宿東口(新宿三丁目)店
・池袋東口店
・ニュー新橋ビル店
・上野店
・秋葉原岩本町店
・学芸大学東口店
・飯田橋店
・銀座店
・東京八重洲(日本橋)店
・立川店
・恵比寿西口店
・武蔵小山東口店
・白楽店
※2026年3月9日現在
各店舗の詳細については以下のページよりご確認いただけます。
FEEEP店舗一覧
・渋谷駅前ビル店
・新宿西口店
・新宿東口(新宿三丁目)店
・池袋東口店
・ニュー新橋ビル店
・上野店
・秋葉原岩本町店
・学芸大学東口店
・飯田橋店
・銀座店
・東京八重洲(日本橋)店
・立川店
・恵比寿西口店
・武蔵小山東口店
・白楽店
※2026年3月9日現在
各店舗の詳細については以下のページよりご確認いただけます。
FEEEP店舗一覧
渋谷駅前ビル店：6:00〜23:30
新宿西口店：6:30〜23:00
新宿東口(新宿三丁目)店：7:00〜23:00
池袋東口店: 24時間営業
上野店：24時間営業
秋葉原岩本町店：24時間営業
ニュー新橋ビル店：7:10〜23:30
学芸大学東口店：24時間営業
飯田橋店：24時間営業
銀座店：24時間営業
東京八重洲(日本橋)店：5:00~24:00
立川店：24時間営業
恵比寿西口店：5:00~26:00
武蔵小山東口店：24時間営業
白楽店：24時間営業
※2026年3月9日現在
新宿西口店：6:30〜23:00
新宿東口(新宿三丁目)店：7:00〜23:00
池袋東口店: 24時間営業
上野店：24時間営業
秋葉原岩本町店：24時間営業
ニュー新橋ビル店：7:10〜23:30
学芸大学東口店：24時間営業
飯田橋店：24時間営業
銀座店：24時間営業
東京八重洲(日本橋)店：5:00~24:00
立川店：24時間営業
恵比寿西口店：5:00~26:00
武蔵小山東口店：24時間営業
白楽店：24時間営業
※2026年3月9日現在
以下2店舗のみ定休日がありますが、その他店舗に定休日はございません。
・渋谷駅前ビル店：2月・8月の第3月曜日、休館日
・ニュー新橋ビル店：奇数月第2日曜日、休館日
なお、2025年〜2026年の年末年始の営業については以下の通りとなります。
■渋谷駅前ビル前店
1月1日 休館日
■ニュー新橋ビル店
12月31日 17:00まで通常営業
1月1日 休館日
1月2日 休館日
■新宿西口店
休館日はないが、12月31日〜1月3日までトイレ利用不可
以下他店舗は休業なく通常営業しております。
・上野店
・秋葉原岩本町店
・新宿東(新宿三丁目)店
・ 池袋東口店
・学芸大学東口店
・飯田橋店
・銀座店
・東京八重洲(日本橋)店
・立川店
・恵比寿西口店
・武蔵小山東口店
・渋谷駅前ビル店：2月・8月の第3月曜日、休館日
・ニュー新橋ビル店：奇数月第2日曜日、休館日
なお、2025年〜2026年の年末年始の営業については以下の通りとなります。
■渋谷駅前ビル前店
1月1日 休館日
■ニュー新橋ビル店
12月31日 17:00まで通常営業
1月1日 休館日
1月2日 休館日
■新宿西口店
休館日はないが、12月31日〜1月3日までトイレ利用不可
以下他店舗は休業なく通常営業しております。
・上野店
・秋葉原岩本町店
・新宿東(新宿三丁目)店
・ 池袋東口店
・学芸大学東口店
・飯田橋店
・銀座店
・東京八重洲(日本橋)店
・立川店
・恵比寿西口店
・武蔵小山東口店
団体様の貸切利用や設備点検等に伴い一部時間帯が利用できないことがあります。貸切状況はFEEEPonアプリ右上のベルマークよりご確認くださいませ。
領収書について
公式アプリのマイページ「履歴/領収書」画面より領収書が発行できます。
ご利用終了時間以降、発行可能となります。
なお、スペースマーケットやインスタベースなど、FEEEP公式アプリ外からのご予約の場合、領収書は各予約媒体からの発行となりますので、それぞれのページをご確認くださいませ。
ご利用終了時間以降、発行可能となります。
なお、スペースマーケットやインスタベースなど、FEEEP公式アプリ外からのご予約の場合、領収書は各予約媒体からの発行となりますので、それぞれのページをご確認くださいませ。
キャンセル料につきましても、公式アプリのマイページ「履歴/領収書」画面より領収書が発行可能となります。
なお、スペースマーケットやインスタベースなど、FEEEP公式アプリ外からのご予約の場合、領収書は各予約媒体からの発行となりますので、それぞれのページをご確認くださいませ。
なお、スペースマーケットやインスタベースなど、FEEEP公式アプリ外からのご予約の場合、領収書は各予約媒体からの発行となりますので、それぞれのページをご確認くださいませ。
料金について
FEEEPは15分単位、使った分だけのお支払いのドロップイン料金のみとなります（登録料や月・年会費は一切ございません）
以下は2025年12月10日現在の料金となります。ご参考にしてください。
・個室グループ席：1,100〜1,250円(税込) / 30分
・半個室グループ席：800円(税込) / 30分
・個室シングル席：440〜500円(税込) / 30分
・半個室シングル席：400円(税込) / 30分
・カウンター席：250円(税込) / 30分
また、3時間以上のご利用に際して、割引料金プランも提供しております。詳細は以下よりご確認ください。
割引プランについて
以下は2025年12月10日現在の料金となります。ご参考にしてください。
・個室グループ席：1,100〜1,250円(税込) / 30分
・半個室グループ席：800円(税込) / 30分
・個室シングル席：440〜500円(税込) / 30分
・半個室シングル席：400円(税込) / 30分
・カウンター席：250円(税込) / 30分
また、3時間以上のご利用に際して、割引料金プランも提供しております。詳細は以下よりご確認ください。
割引プランについて
早めに退室しても返金する等のルールは設けておりません。
FEEEP公式アプリからのご予約では、予約日から何日前等問わず、一律5%いただいております。
なお、スペースマーケットやインスタベースなど、FEEEP公式アプリ外からのご予約の場合、キャンセルポリシーは各予約媒体に準じますので、それぞれのページをご確認くださいませ。
なお、スペースマーケットやインスタベースなど、FEEEP公式アプリ外からのご予約の場合、キャンセルポリシーは各予約媒体に準じますので、それぞれのページをご確認くださいませ。
その他
FEEEPポイントの有効期限は「付与日より半年間（6ヶ月間）」となります。
機種変更した際に電話番号が変わらない場合、新機種でFEEEP on公式アプリをダウンロードしてログインしていただきましたら現時点で保有しているポイントがそのまま引き継がれます。
機種変更した際に電話番号が変わる場合は、アカウント自体が変わるため新アカウントに現在保有しているポイントを弊社の方で引き継ぎ処理しますので、お手数ですが公式LINEにて以下情報をご教示いただけますと幸いです。
・旧機種のアカウントに残っているポイント残高がわかるスクリーンショット
・新機種のアカウントのユーザーID
FEEEP公式LINEでお問合せ
機種変更した際に電話番号が変わる場合は、アカウント自体が変わるため新アカウントに現在保有しているポイントを弊社の方で引き継ぎ処理しますので、お手数ですが公式LINEにて以下情報をご教示いただけますと幸いです。
・旧機種のアカウントに残っているポイント残高がわかるスクリーンショット
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オペレーターが対応いたしますので、下記からお問合せください。
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